Rücksendung

Sie können Ihr Rücktrittsrecht bis zu 30 Tage nach dem Kauf geltend machen. Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie dieses Recht nutzen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Diesbezüglich gelten die folgenden Bedingungen:

• Die Artikel müssen in neuem Zustand sein, sich in der Originalverpackung befinden und das dazugehörige Zubehör muss vollständig sein. Andernfalls berechnet Solis entsprechende Kosten (Wertverlust).
• Es ist nicht möglich, Einzel- oder Zubehörteile zurückzusenden.
• Sollte kein gültiger Kaufbeleg vorliegen, erlischt das Rücktrittsrecht.
• Produktpakete können nicht einzeln zurückgegeben werden.
• Der Verbraucher ist selbst für die ordnungsgemäße Verpackung des Produkts verantwortlich. Bei Transportschäden aufgrund einer mangelhaften Verpackung berechnet Solis hierfür Kosten (Wertminderung). Solis bietet die Möglichkeit, Ihre Rücksendung versichert vorzunehmen. Die diesbezüglichen Kosten trägt der Verbraucher.

Haben Sie ein Solis-Produkt bei einem unserer Partner gekauft? Dann können Sie über dieses Geschäft zurückgeben. 

Ja, wenn der Umtausch innerhalb der Ansichtsfrist von 30 Tagen erfolgt. 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 10 Arbeitstagen zurückerstattet.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie das gewünschte Produkt innerhalb von 5 Werktagen.

Natürlich haben wir Verständnis dafür, dass sich eine Kaffeemaschine oder ein Ventilator nicht immer leicht transportieren lassen. Sind Sie körperlich nicht in der Lage, das Produkt zu einem Abgabepunkt zu bringen? Wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundendienst. Wir besprechen die Möglichkeiten gerne mit Ihnen.